Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
READY SPORT est une marque de KAYN SERVICE LLC (405 West Greenlawn Avenue, Lansing, MI 48910, USA). Cette page explique simplement quand et comment vous pouvez annuler et être remboursé. Elle fait partie de nos Conditions Générales de Service.
1. Avant toute contestation bancaire, écrivez-nous
Si un paiement vous pose problème, contactez-nous d’abord par e-mail à contact@ready-sport.org ou par téléphone / WhatsApp au +1 (587) 997 8615. Nous répondons sous 48 h. La plupart des situations se règlent rapidement, sans passer par votre banque.
2. Barème de remboursement
| Situation | Remboursement |
|---|---|
| Adhésion : demande dans les 7 jours, dossier pas encore analysé | Remboursement intégral (100 %) |
| Adhésion : dossier déjà analysé ou évaluation réalisée | Non remboursable |
| Candidature refusée par READY SPORT avant tout travail | Remboursement intégral (100 %) |
| Programme : annulation plus de 30 jours avant le départ | Remboursement moins les frais d'annulation |
| Programme : annulation 15 à 30 jours avant le départ | Remboursement de 50 % |
| Programme : moins de 15 jours avant le départ, ou absence | Pas de remboursement ; avoir valable 12 mois |
| Visa refusé (sur justificatif officiel) | Remboursement moins les frais déjà engagés et justifiés |
Frais d’annulation retenus pour un programme annulé plus de 30 jours avant le départ : 52 €.
3. Précisions
- Adhésion : vous pouvez demander le remboursement intégral de l’adhésion dans les 7 jours suivant le paiement, tant que notre équipe n’a pas commencé l’analyse de votre dossier. Une fois l’analyse commencée ou l’évaluation réalisée, l’adhésion n’est plus remboursable, car le travail a été fourni.
- Candidature refusée : si READY SPORT refuse votre candidature avant d’avoir commencé tout travail sur votre dossier, vous êtes remboursé intégralement.
- Programmes et tests : le délai d’annulation est calculé entre la date de réception de votre demande écrite et la date de départ indiquée dans votre offre écrite.
- Avoir : lorsqu’un avoir est prévu, il est au nom du joueur, valable 12 mois et utilisable pour un autre programme READY SPORT.
- Visa refusé : envoyez-nous la lettre officielle de refus. Nous remboursons le montant payé, moins les frais déjà engagés pour vous (réservations, frais facturés par le club…), sur présentation de leurs justificatifs.
- Annulation par READY SPORT : si nous annulons un programme, vous choisissez entre un remboursement intégral et un report sans frais.
- Programme commencé : un programme déjà commencé n’est pas remboursé. Une blessure ou une raison médicale attestée est étudiée au cas par cas.
4. Comment demander un remboursement
- Envoyez un e-mail à contact@ready-sport.org avec : nom du joueur, date du paiement, montant, référence du reçu de paiement et motif de la demande.
- Nous vous répondons par écrit sous 5 jours ouvrés.
- Si le remboursement est accepté, il est effectué sur la carte utilisée pour le paiement. Selon votre banque, l’argent apparaît sous 5 à 10 jours ouvrés.
5. Joueurs mineurs
Pour un joueur de moins de 18 ans, la demande de remboursement doit être faite par le parent ou le tuteur légal qui a effectué le paiement.
6. Contact
KAYN SERVICE LLC – READY SPORT
E-mail : contact@ready-sport.org
Téléphone / WhatsApp : +1 (587) 997 8615
Horaires : 7 j/7, 24 h/24